UOKiK kontra biura podróży. TOO: Liczymy na rozmowę o zasadach podawania cen

Liczymy na podjęcie dialogu z branżą turystyczną, aby takie sytuacje nie miały miejsca w przyszłości - pisze Turystyczna Organizacja Otwarta w komunikacie wydanym po informacjach, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oskarżył Wakacje.pl o wprowadzanie w błąd klientów, co do cen wyjazdów.

Publikacja: 08.02.2023 18:30

Popyt na wycieczki czarterowe prawie osiągnął wynik z 2019 roku, zabrakło 2 procent turystów

Popyt na wycieczki czarterowe prawie osiągnął wynik z 2019 roku, zabrakło 2 procent turystów

Foto: Filip Frydrykiewicz

Działania UOKiK i jego prezesa Tomasza Chróstnego wobec firm turystycznych wywołało reakcję organizacji branżowych. UOKiK w trosce o interesy konsumentów zarzucił platformie Wakacje.pl podawanie nieprawdziwych informacji o cenach sprzedawanych imprez. Podjął też kontrolę w podobnej spółce, Travelplanet.pl.

Jak napisał prezes Tomasz Chróstny w komunikacie z 31 stycznia, "cena to jedno z podstawowych kryteriów, które bierzemy pod uwagę, planując wyjazd. Przedsiębiorcy mają obowiązek rzetelnie o niej informować, uwzględniać wszystkie jej elementy i dbać o aktualność". Tymczasem "z  monitoringu serwisu Wakacje.pl przeprowadzonego przez UOKiK wynika, że problem zaniżonych cen w wynikach wyszukiwania dotyczył blisko 2/3 przebadanych ofert. W około 10 proc. przypadków ceny prezentowane w wyszukiwarce były z kolei zawyżone. Różnice między cenami widocznymi w wynikach wyszukiwania i na stronach konkretnych ofert wynosiły od kilkudziesięciu do kilkuset złotych w przeliczeniu na każdego uczestnika wycieczki".

Pozostało 87% artykułu

Dostęp do artykułu wymaga aktywnej subskrypcji!

Kontynuuj czytanie tego artykułu w ramach subskrypcji rp.pl

Na bieżąco o tym, co ważne w kraju i na świecie. Rzetelne informacje, różne perspektywy, komentarze i opinie. Artykuły z Rzeczpospolitej i wydania magazynowego Plus Minus.

Biura Podróży
Exim Tours uruchomi loty czarterowe do Bahrajnu. „Kolejna ekscytująca nowość”
Biura Podróży
Do Polski wchodzi nowe biuro podróży. Oferuje wakacje w Turcji i Egipcie
Biura Podróży
Biura podróży cofają podwyżki cen wakacji. Trzy kierunki są jednak na to odporne
Biura Podróży
ESky i LOT upraszczają sprzedaż biletów dzięki modelowi NDC
Biura Podróży
Wycieczki do Polski dla Amerykanów. Oferuje je jedno z największych biur podróży